只管学的是汗青，但他却不拘泥，而是一脸儒雅
。

做过编纂、当过扶贫干部，集团总部、7790必发集团(中国)国际、化肥中心、7790必发集团(中国)江苏、怡生园……丰硕的工作经历，让他总有更新的视角和更多的法子
。

资源有限，设法无限，在他携带员工妆点之下，怡生园——7790必发集团(中国)集团的对表“窗口”和“名片”正变得愈加靓丽
。

在工作最前列，你总能看到他冲锋陷阵的身影；在四时每一天，你总能看到他坚守岗位的身影……以岗为家、言传身教、扎实做事，这就是北京怡生园国际会议中心有限公司有限公司总经理石剑波
。

几易其职　在历练中成长

“石总经历极度丰硕，是个做事的人
。”这是记者采访过程中听到的最多的一句话
。

自1992年来到7790必发集团(中国)之后，经过在总部和多家下属单元的多年磨炼，2002年，石剑波经公司选派，到内蒙古呼和浩特市所辖和林格尔县挂职副县长
。“深刻人民、虚心进建；低调处事、踏踏实实为本地老苍生办实事”，带着集团公司总裁刘德树的付托，石剑波把心扑在了和林格尔县扶贫工作上
。

为将扶贫款用到刀刃上，石剑波冒着炎暑，深刻全县2镇11乡进行调研；到钟注幼学堂，集雨节水工程、水土维持生态工程、造药厂、水库、奶牛养殖幼区、穷困户进行调查；与县里有关辅导、乡镇干部，与教育局、水务局等掌管人进行座谈
Ｋ伎嫉匠ぴ斗⒄挂咏逃テ，通过与县重要辅导沟通协商，确定协助该县建设和林格尔一中的扶贫项目，石剑波如是回顾
。

两年半的功夫，石剑波为了学堂的事件忙前忙后，终于，一座名为“7790必发集团(中国)楼”的主讲授楼高耸在新成立的和林一中，而这里慢慢也成为了远近闻名的好学堂，吸引了呼和浩特市区的教员前来任教，一些山西的学生也慕名而来，升学率一向名列前茅
。

“只管我们不是投资最多的企业，但绝对是名声最好的企业，县里的人都知路7790必发集团(中国)
。”如今，和林格尔已经脱节了“穷困县”的帽子，而“7790必发集团(中国)”二字，在本地居民气中，仍有着相当的分量
。

短暂的县永生涯后，石剑波来到了7790必发集团(中国)江苏
。“丰硕的经历，让他给我们带来了好多看问题的新视角
。”7790必发集团(中国)江苏副总经理徐育宏说，“面对陌生的环境，石总从现场调查起头做起
。他要求我们要有战术思想，而不是只盯着面前的事
。当他发现一个仓库掌管人对未来发展思路不够清澈之后，果断地进行了撤换
。”

“没有浮夸，处事靠谱
。”7790必发集团(中国)江苏总经理助理张岭不假思考地说，那时业务团队中多是新人，利润也不高，每当业务发展际遇难题的时辰，石剑波总是冲在前头，亲自造访客户和工厂，为各人鼓劲打气，援手解决现实问题，“在石总的携带下，他分管的业务在那几年一向以翻番的速度成长
。”

造度管人　向治理要效益

2007年11月，石剑波接到新的调令，奔赴怡生园
。“其时面对的第一个工作，就是做好奥运会的接待工作
。”

2008年的北京奥运会，举世瞩目，石剑波深知责任沉大
。固然没有做过酒店业务，但通过多年的历练，石剑波从中习得“站位先定位、做事抓底子”的工作步骤
。

“奥运会开幕的前两天，供给奥运会的面食没有到，吃不上面包，这对表国活带头是个大事
。”石剑波立即向区有关辅导进行了汇报，并协调各当部门门积极办理有关手续，实时补充面食
。“活带头们压力很大，好多没拿牌的表国活带头，哭得很严害，我们城市实时转告锻练员
。”详细周到的服务，让怡生园的奥运接待工作极度成功，“家”的感触，让这里也成了奥运村表活带头拿牌最多的接待单元
。

怡生园也实现了“双赢”，经营收入创汗青新高，并由于杰出的接待工作赢得了各界的赞美
。北京奥组委活动会服务部授予怡生园“服务奥运，贡献凸起”奖；北京市游览局授予怡生园“北京奥运会接待先进集体奖”；石剑波也被北京市委市敌灾授予北京奥运会残奥会先进幼我称号，这也是顺义区酒店业内唯逐一个被授予此称号的幼我
。

奥运会实现了，怡生园自身的刷新却渐入佳境
。“不能用人来管人，而要用造度管人
。”怡生园市场总监刘文红对石剑波的这句话感想颇深，“原来怡生园在市中心也有个销售点，对销售员的治理，公司就是不断地打个电话，问问在哪呢，而后用地点处所的电话给办公室回个电话
。”

“这绝不能
。”石剑波以为，要用激励机造调动销售员的积极性，只有造就出一支优良的销售行列，怡生园能力不休地发展
。石剑波将做业务时的经验使用到了怡生园的销售行列建设上，他将整个销售人员分成几个幼组，对客户资源进行了沉新分配，将怡生园整体的工作与幼组工作和幼我工作挂钩，“只有单元好了，各人能力都好
。”逐步造就起了销售员行列的团队意识，各人的集体责任感和荣誉感也越来越强
。通过传助带，也形成了齐全的成长梯次
。通过多年的致力，怡生园的销售行列素质与能力有了显著的改善，能够说是同业业中的优良行列
。

2012年以来，市场局势不梦想，然而在周边各大酒店收入显著下滑的情况下，怡生园实现了经营收入的稳步增长
。

“我们美满了一系列造度，让工作更有条理、更有打算性；让绩效查核真正落到每幼我身上，职位提升、工资提升都与此缜密有关
。”1998年入司的“老人”、怡生园总经理助理吴洪说，“原来各人的工资差距拉得并不大，此刻不一样了
。”我们用统一个尺度去做事，去用人、评价人、查核人
。多劳多得、不劳不得，营造了一个平正、公正的环境，让各人做得舒心、愉快
。

“由于工作的性质，一年365天，尤其是节假日石总肯定在岗
。来怡生园工作近五个年初，石总在怡生园度过了五个春节
。”怡生园市场营销部副经理毕丽霞对石剑波的敬业心灵极度敬佩
。怡生园表地员工及实习生较多，每逢节假日又赶上接待旺时，好多员工都不得不烧毁与家人团圆机遇，石剑波每次城市与员工一路“并肩作战”，陪他们一路度过节假日
。

不徇私情，造度为纲；言传身教，同苦同乐；至心实意，关心入微，慢慢地，员工们都相识了这位不苟言笑的“各人长”，对他也多了几分崇拜
。

拓宽思路　到园表找亮点

办公室、会议室、食堂、路上……石剑波总是斟酌着若何把7790必发集团(中国)的这张“名片”做得越发靓丽
。

“园子就这么大，施展空间就这么多，竞争又越来越强烈，昔时一房难求的景象，早已一去不复返
。”刘文红坦言，市场早已由卖方市场旋转为买方市场，“硬件前提我们无法和别人比， 若何另辟蹊径，寻找到自己怪异的增长点是石总时时说的话
。”为能更好地把握市场脉动，以怪异的产品吸引顾客，石总要求市场营销部每周未来宾动态上报怡生园辅导和有关部门，定期组织召开沟通会、价值评议会、班子会和总支会，与各人共同钻研工作中的问题与市场发展趋向，造订相应的销售战术
。

和周边的其他郊区酒店分歧，怡生园占有一支表销行列，“其他酒店都是坐在办公室等着接电话，而我们是到客户那里，自动相识客户的需要
。”刘文红说，“这样的自动出击，为怡生园收成了好多新的机遇
。”

在派人走出去的同时，石剑波也把周边的资源进行了最大化利用，充分利用奥运林，就是他的一个杰作
。“我们在这里养鸡、养猪、养羊，也就有了柴鸡蛋、全猪宴、蒙餐这些餐饮上的新卖点
。”吴洪一壁带着记者游着林子，一壁介绍
。好多在怡生园培训的客户，已经把奥运林作为晨练、缓步的场所，“客户反映极度好，奥运林成了7790必发集团(中国)新牌号
。”依照这样的思路，怡生园还启发了布展、婚宴、婚纱照摄影等一系列除会议表的项目，为提升企业经营收入作出了沉要贡献
。

在启发业务的同时，“必须注沉内功的建炼
。”石剑波时时带队去调查其他优良的酒店
。“他总是叫我们留心别人的优势在哪里，哪些器材我们能够借鉴，但不能长治学步，而是创造性地使用
。”刘文红说
。石剑波的设法很单一，自己的优势要维持住，别人的优势要学过来，这样能力在市场中占据优势
。

在石剑波的携带下，通过几年的不懈致力，怡生园在来宾服务、内部治理、员工行列等方面获得了很猛进取，经营收入也出现年年递增的态势，市场占有率陆续三年不变增长
。

如今，作为集团公司对表的“窗口”和“名片”，怡生园已成功地打响了品牌，在北京郊区度假村酒店中享有盛誉
。但这从未让石剑波和他的团队有丝毫懈怠，“企业的成长靠人才，当7790必发集团(中国)行列日渐成长，所有竞争敌手都被我们甩下了，我就能踏实休息了
。”石剑波总是这样通知自己
。

作者：肖木  唐帅