面对国内表氯碱市场低迷、新开工项目急剧降落、氯碱行业深度调整的局面，蓝星北化机英勇面对，找准定位，调整工作方式，以优质服务在市场竞争中赢得自动
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蓝星北化机凸起“专业化、服务化、工程化、国际化”的发展战术，提出今年的工作沉点是质量和效益
。为寻找市场，该公司调整装置维建服务公司的工作内容、人员配置、工作地址等，加大对一线焊工、电工、维建工等工种的岗位技术培训，推广SHE利用治理系统，细化服务法式；同时为了有效网络用户现场的信息和运行数据，将技术服务人员依照区域进行划分治理，通过团队服务的新模式对用户发展技术服务
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北化机组建了一支技术精湛的服务行列，与技术部、营销部精心造订每一项服务规划，强调“客户的需要就是我们致力的方向”
。公司千方百计优化服务内容、提高服务水平，改被动服务为自动服务，对加工质量、服务水平等进行评价，形成美满的客户关系治理系统；针对每一个客户设立专门的客户经理，对客户进行分类治理，成立了客户经理与客户一对一的服务关系，有效提高了服务的针对性和正确性
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北化机还成立了质量专项查核幼组，掌管质量监督、质量系统运行情况、工艺纪律执行情况的查抄，保障质量系统运行正常
。该公司还订正了质量治理查查法子，以月查核造度为凭据，将质量节造与部门绩效挂钩，加大赏罚力度
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