昌邑石化征求客户建议提高服务质量
起源：
中国化工集团
功夫：2013-03-21
为提高服务质量，提升治理水平,昌邑石化销售部发放征求定见表和客户中意度调查表，宽泛征求定见和建议，致力为宽大客户提供更好的服务 。
近年来，随着制品油市场竞争日趋强烈，只靠优质产品已不及以脱颖而出，服务水平已成为新的竞争点 。销售部深刻意识到了这一点，把提供优质服务当作一项悠久工作来抓，实时相识宽大客户在质量、计量、服务等方面的定见和建议，不休提升服务水平和自身竞争力，实时与客户沟通互换，提升服务水平 。并且在服务过程中设立党员示范岗，加强服务意识、提升服务能力 。从器沉客户的定见、抱怨、投诉、建议起头，进行自查自省，查找在服务客户方面还有哪些问题和不及，实时改进，致力做到与客户“互惠双赢” 。