日前,中昊晨曦化工钻研院有限公司传递赞美2012年度质量工作先进班组和先进幼我。正是完整扎实的质量工作系统,使得中昊晨曦院荣获全国用户中意企业,“晨曦牌”有机硅资料、氟橡胶和聚四氟乙烯树脂已别离蝉联二届、五届、六届“四川名牌”称号。目前,中昊晨曦院的氟橡胶产能已居国内第一,四氟树脂产能居已国内第二。
2012年作为晨曦院的“创新年”,公司对峙“关注顾客需要,对峙科技创新,奉行严细治理,持续改进系统,塑造驰名品牌”的质量方针,施杏装以治理为底子,以质量求名牌,以名牌求发展”的名牌发展战术,在国内氟化工行业中率先成立了聚四氟乙烯、氟橡胶的质量评价和利用钻研系统;针对产品高、精、新、多的特点,专门成立了利用工程师为主的技术服务行列,以“365天,24幼时服务”的心灵为用户提供技术服务和支持,有效解决了产品在利用技术中遇到的问题,为客户创造价值,提升客户竞争力。为确保顾客投诉能得到实时有效的沟通,晨曦院宣告了《顾客抱怨与投诉治理法子》,明确顾客投诉治理法式与有关职责;销售部设立售后服务部,建设专业质量治理员,实时传递、处置顾客投诉,承诺48幼时回复客户,顾客定见处置率维持100%。