目前市场行情不不变,竞争日渐白热化,产品高度同质化,油品销售工作难度越来越大。针对这一情况,华星石化销售公司辅导和业务员通过当真总结,提出了进一步坚韧已有市场,更好、更有效的拓展新客户,不仅选取自动出击的方式,更要从维系客户着手,增长和老客户“联系感情”,来提升客户的中意度,从而让客户自动成为推销华星石化产品的销售员。
目前,维系客户的价值在慢慢凸显�;鞘目突Ь砻�,时时性的会援手客户做些工作上琐碎的“幼”事,好比为客户查对有关库存、发放油品品质资料,为客户分析目前市场行情,沉点品牌摆布情况,耐心听取客户的抱怨和怨言,力求为客户解决更多“幼”事服务,而客户更是有感于华星石化无微不至的优质服务,充任起销售手的角色,将身边的合作同伴推荐给华星石化。至今已有多家老客户为华星推荐了星钻级的新客户。
多年的运作,华星石化堆集了大量的人、财、物及更多的无形资产,在周边市县区拥有较高的驰名度和美誉度。在客户的“牵线”下,带来了大量的新客源,有效拓展了销售渠路,预防了省内和周边地域产品恶性竞争带来的销售难赢利的局面。